1. Tôn chỉ hoạt động
Kính thưa Quý khách hàng,
HKD Lê Thị Hạnh được thành lập với phương châm "Uy tín tạo nên thương hiệu". Chúng tôi hiểu rằng, giữa vô vàn lựa chọn trên thị trường, việc Quý khách đặt niềm tin vào chúng tôi là một vinh dự lớn. Do đó, chúng tôi cam kết nỗ lực không ngừng để bảo vệ niềm tin ấy bằng những hành động cụ thể và minh bạch.
2. Cam kết về Sản phẩm
Chúng tôi kiên quyết nói "KHÔNG" với hàng giả, hàng nhái và hàng kém chất lượng.
-
Nguồn gốc xuất xứ: 100% sản phẩm bán ra đều có nguồn gốc rõ ràng, được tuyển chọn kỹ lưỡng.
-
Chất lượng: Sản phẩm thực tế giống 100% với mô tả và hình ảnh trên Website.
-
Tình trạng: Hàng hóa đến tay khách hàng luôn đảm bảo mới, nguyên vẹn, hạn sử dụng (nếu có) luôn mới và đảm bảo.
Nếu Quý khách phát hiện hàng giả hoặc sai lệch so với mô tả, HKD Lê Thị Hạnh cam kết hoàn tiền 100% và bồi thường thỏa đáng.
3. Cam kết về Giá cả
-
Chúng tôi cam kết mang đến mức giá cạnh tranh và hợp lý nhất tương xứng với chất lượng sản phẩm.
-
Giá bán được niêm yết công khai, minh bạch, không phát sinh chi phí ẩn.
-
Các chương trình khuyến mãi, giảm giá là thực chất, mang lại lợi ích thực sự cho người mua.
4. Cam kết về Dịch vụ & Hỗ trợ
-
Tư vấn tận tâm: Đội ngũ tư vấn viên luôn sẵn sàng lắng nghe, giải đáp thắc mắc của Quý khách với thái độ tôn trọng và nhiệt tình nhất. Không chèo kéo, ép buộc mua hàng.
-
Hỗ trợ trọn đời: Dù là trước, trong hay sau khi mua hàng, chúng tôi luôn đồng hành cùng Quý khách. Mọi vấn đề phát sinh sẽ được tiếp nhận và xử lý nhanh chóng.
-
Hotline phản ánh: Đường dây nóng 0988.999.999 luôn mở để tiếp nhận mọi ý kiến đóng góp hoặc khiếu nại về thái độ phục vụ của nhân viên.
5. Trách nhiệm Bảo hành & Đổi trả
HKD Lê Thị Hạnh không bỏ rơi khách hàng sau khi bán được hàng.
-
Thực hiện đúng và đầy đủ các chính sách bảo hành, đổi trả đã công bố.
-
Xử lý các sự cố, khiếu nại trên tinh thần cầu thị, bảo vệ tối đa quyền lợi chính đáng của người tiêu dùng.
-
Quy trình xử lý đơn giản, nhanh gọn, không gây phiền hà cho khách hàng.
6. Lời kết
Chúng tôi tin rằng sự trung thực và chân thành là chìa khóa để giữ chân khách hàng. HKD Lê Thị Hạnh mong muốn không chỉ là một nơi mua sắm, mà còn là một người bạn đồng hành tin cậy của Quý khách.
Mọi ý kiến đóng góp giúp chúng tôi hoàn thiện hơn, xin vui lòng gửi về:
