1. Cam kết chung
Tại HKD Lê Thị Hạnh, chúng tôi hiểu rằng việc thanh toán an toàn và tiện lợi là yếu tố quan trọng nhất đối với khách hàng khi mua sắm trực tuyến. Chúng tôi cam kết:
-
Mọi giao dịch đều được thực hiện công khai, minh bạch.
-
Bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân và thông tin thanh toán của khách hàng.
-
Chỉ sử dụng các kênh thanh toán hợp pháp và an toàn.
2. Các hình thức thanh toán
2.1. Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD)
Đây là hình thức được nhiều khách hàng lựa chọn vì sự thuận tiện và an tâm.
-
Quy trình: Quý khách đặt hàng trên website/ứng dụng -> Chúng tôi xác nhận và gửi hàng -> Nhân viên vận chuyển giao hàng -> Quý khách nhận hàng, kiểm tra (nếu được hỗ trợ đồng kiểm) và thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên vận chuyển.
-
Lưu ý: Quý khách vui lòng chuẩn bị số tiền tương ứng với giá trị đơn hàng để việc giao nhận diễn ra nhanh chóng.
3. Quy định về hoàn tiền
Trong trường hợp đơn hàng bị hủy, hoặc phát sinh vấn đề cần hoàn tiền theo "Chính sách đổi trả", chúng tôi sẽ thực hiện hoàn tiền cho Quý khách theo quy định sau:
-
Đối với đơn hàng COD: Hoàn tiền qua chuyển khoản ngân hàng vào tài khoản do Quý khách cung cấp.
-
Thời gian hoàn tiền: Từ 3-7 ngày làm việc (không tính Thứ 7, Chủ nhật và Lễ tết).
4. Lưu ý an toàn
Để đảm bảo an toàn giao dịch, HKD Lê Thị Hạnh lưu ý:
-
Chúng tôi chỉ sử dụng duy nhất thông tin tài khoản ngân hàng mang tên LÊ THỊ HẠNH đã niêm yết ở trên. Tuyệt đối không chuyển khoản vào tài khoản cá nhân lạ khác nếu không có xác nhận chính thức từ Hotline/Email của shop.
-
Nhân viên của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu Quý khách cung cấp mật khẩu thẻ, mã OTP ngân hàng qua điện thoại hay tin nhắn.
Mọi thắc mắc hoặc cần hỗ trợ về thanh toán, vui lòng liên hệ:
